1. Zakres zastosowania

Następujące ogólne warunki handlowe stosuje się do wszystkich zamówień dokonywanych w naszym sklepie internetowym.

2. Strona Umowy, zawarcie Umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Etnio.pl Łukasz Przeździecki, właścicielem sklepu: Etnio Craft & Deco, dostępnym pod adresem www.etnio.pl Przedstawienie produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie niewiążący katalog internetowy. Poprzez kliknięcie przycisku Zamówienia składają Państwo wiążące zamówienie na towary znajdujące się w Państwa koszyku. Złożenie zamówienia zostaje potwierdzone automatyczną wiadomością e-mail wraz z przyjęciem zamówienia bezpośrednio po jego wysłaniu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wraz z tym potwierdzeniem mailowym.

3. Metody płatności

  W naszym sklepie mają Państwo do wyboru następujące sposoby zapłaty:

•   Przelew na rachunek bankowy: Zobowiązujecie się Państwo do dokonania przelewu w ciągu 5 dni od momentu otrzymania potwierdzenia przyjęcia przez nas Państwa zamówienia. 
•   Płatności online: Obciążenie Państwa konta kwotą sprzedaży następuje w momencie przyjęcia przez nas Państwa zamówienia. Przy wyborze zapłaty Płatnościami online nie doliczamy żadnych kosztów operacyjnych.
•   Płatność za pobraniem: Przesyłki pobraniowe są wysyłane kurierem GLS. Płatność następuje w chwili odbioru przesyłki od kuriera. Koszt przesyłki kurierskiej pobraniowej wynosi 24 zł brutto.

4. Odbiór osobisty: 

Nie oferujemy odbiorów osobistych.

5. Zastrzeżenie własności

Do wniesienia pełnej zapłaty towar pozostaje naszą własnością.

6. Szkody transportowe

W przypadku, gdy dostarczone towary wykazują oczywiste wady transportowe, prosimy o jak najszybsze zareklamowanie tego faktu u dostawcy i niezwłoczne skontaktowanie się z nami. Zaniedbanie zgłoszenia reklamacji lub  skontaktowania się z nami nie ma żadnych konsekwencji odnośnie do Państwa ustawowych uprawnień i ich dochodzenia, czyli prawa do gwarancji. Pomogą nam jednak Państwo dochodzić naszych własnych roszczeń względem przewoźnika z tytułu ubezpieczenia transportu.

7. Zapisanie tekstu Umowy

 Zapisujemy tekst Umowy i drogą mailową wysyłamy Państwu szczegóły zamówienia oraz nasze ogólne warunki handlowe. Ogólne warunki handlowe mogą Państwo w każdej chwili przeczytać na niniejszej stronie i ściągnąć z   niej. Swoje poprzednie zamówienia mogą Państwo zobaczyć po zalogowaniu na konto klienta.

8. Reklamacje

 Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do nas niezwłocznie poprzez email, lub zgłaszając reklamację bezpośrednio w sklepie. W trakcje przyjmowania zamówienia zostaną Państwo poinformowaniu o dalszych krokach. Wszelkie reklamacje są uwzględniane w ciągu 10 dni.

9. Odstąpienie od umowy

Szanowni Państwo, w naszym sklepie mają Państwo aż 21 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Zwracany towar nie może być jednakże używany, powinien posiadać oryginalne opakowanie oraz musi zostać dołączone pismo z odstąpieniem od umowy sprzedaży oraz paragon jeśli zwracają Państwo wszystkie produkty.

10. Przesyłki zwrotne

Informujemy, że nasza firma nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. W przypadku wysyłki towaru reklamowanego lub z pismem o odstąpieniu od umowy,  przesyłkę należy do nas nadać w trybie normalnym. Zwrot kosztów nastąpi po odebraniu przez nas przesyłki.