1. Zakres zastosowania

Następujące ogólne warunki handlowe stosuje się do wszystkich zamówień dokonywanych w sklepie internetowym Etnio.pl należącym do:

Etnio.pl Jakub Przeździecki
ul. Postępu 19 magazyn 12
02-676 Warszawa
NIP:5222540403
REGON: 361535721

2. Strona Umowy, zawarcie Umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Etnio.pl Jakub Przeździecki, właścicielem sklepu: Etnio Craft & Deco, dostępnym pod adresem www.etnio.pl Przedstawienie produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie niewiążący katalog internetowy. Poprzez kliknięcie przycisku Zamówienia składają Państwo wiążące zamówienie na towary znajdujące się w Państwa koszyku. Złożenie zamówienia zostaje potwierdzone automatyczną wiadomością e-mail wraz z przyjęciem zamówienia bezpośrednio po jego wysłaniu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wraz z tym potwierdzeniem mailowym.

3. Metody płatności

  W naszym sklepie mają Państwo do wyboru następujące sposoby zapłaty:

• Przelew na rachunek bankowy: Zobowiązujecie się Państwo do dokonania przelewu w ciągu 5 dni od momentu otrzymania potwierdzenia przyjęcia przez nas Państwa zamówienia. 
• Płatności online: Obciążenie Państwa konta kwotą sprzedaży następuje w momencie przyjęcia przez nas Państwa zamówienia. Przy wyborze zapłaty Płatnościami online nie doliczamy żadnych kosztów operacyjnych.

4. Odbiór osobisty: 

Nie oferujemy odbiorów osobistych.

5. Zastrzeżenie własności

Do wniesienia pełnej zapłaty towar pozostaje naszą własnością.

6. Szkody transportowe

W przypadku, gdy dostarczone towary wykazują oczywiste wady transportowe, prosimy o jak najszybsze zareklamowanie tego faktu u dostawcy i niezwłoczne skontaktowanie się z nami. Zaniedbanie zgłoszenia reklamacji lub  skontaktowania się z nami nie ma żadnych konsekwencji odnośnie do Państwa ustawowych uprawnień i ich dochodzenia, czyli prawa do gwarancji. Pomogą nam jednak Państwo dochodzić naszych własnych roszczeń względem przewoźnika z tytułu ubezpieczenia transportu.

7. Zapisanie tekstu Umowy

Zapisujemy tekst Umowy i drogą mailową wysyłamy Państwu szczegóły zamówienia oraz nasze ogólne warunki handlowe. Ogólne warunki handlowe mogą Państwo w każdej chwili przeczytać na niniejszej stronie i ściągnąć z   niej. Swoje poprzednie zamówienia mogą Państwo zobaczyć po zalogowaniu na konto klienta.

8. Reklamacje

    Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do nas niezwłocznie poprzez email, lub zgłaszając reklamację bezpośrednio w sklepie. W trakcje                   przyjmowania zamówienia zostaną Państwo poinformowaniu o dalszych krokach. Wszelkie reklamacje są uwzględniane w ciągu 10 dni.

9. Odstąpienie od umowy

Szanowni Państwo, w naszym sklepie mają Państwo 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Zwracany towar nie powinien nosić śladów  użytkowania, powinien posiadać oryginalne opakowanie. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć pismo z odstąpieniem od umowy sprzedaży oraz paragon jeśli zwracają Państwo wszystkie produkty. 

W przypadku zwrotu towaru należy zwrócić również produkty gratisowe dołączone do zamówienia. W przypadku zwrotu zamówienia bez dodanych gratisów naliczymy za nie opłatę i pomniejszymy wartość zwrotu pieniędzy o wartość zatrzymanych produktów.

Kupujesz produkt w zestawie? – jeśli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu.

      W przypadku skorzystania z bezpłatnej wysyłki przy zamówieniach na kwotę ponad 500zł, gdy kwota zamówienia po zwrocie produktów            spadnie poniżej kwoty 500 zł, do zamówienia zostanie doliczona kwota za przesyłkę i o tą kwotę zostanie pomniejszony zwrot pieniędzy za        zwrócone produkty. 

10. Przesyłki zwrotne

Informujemy, że nasza firma nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. W przypadku wysyłki towaru reklamowanego przesyłkę należy do nas nadać w trybie normalnym. Zwrot kosztów nastąpi po odebraniu przez nas przesyłki. Koszty przesyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy pokrywa Kupujący. W przypadku nieodebrania produktów, firma kurierska obciąża sprzedawcę kosztem zwrotu paczki do nadawcy. Zwrot pieniędzy za nieodebrane zamówienie zostanie wówczas pomniejszony o koszt zwrotu paczki.

11. Dokumenty sprzedaży

      Dla zamówień do kwoty 450 zł wystawiana jest faktura uproszczona (paragon z nr NIP). Opcja ta dotyczy zakupów dla których wybrano fakturę. Dla zwykłych zakupów bez podanego nr NIP jest wystawiany paragon fiskalny.        Dla zamówień na kwotę ponad 450 zł wystawiana jest standardowa faktura. Dokonując zakupu, akceptujesz powyższe metody wystawiania dokumentów sprzedażowych.